三、常见问题及处置办法

(一) 直播或屏幕演示中播放视频，学生听不到声音问题

教师直播是靠麦克风采集教师的讲话并传递给学生；而教师在计算机中给学生演示视频动画时是通过音响发声，只有教师自己能听到，学生无法听到；极个别情况学生能听到声音是因为是你视频动画的声音通过音响放出来，又通过麦克风采集传递给了学生，但是这样效果无法保障。

解决办法：

（1）把视频动画分享给学生，学生自行观看。

（2）教师可以把麦克风放在音箱旁边，把视频动画声音再次采集发送给学生（可能出现视频动画与声音的不同步）

（3）通过修改电脑配置解决（部分电脑可能不支持）

打开控制面板——设备和声音——声音——管理音频设备

点击上方录制，在空白处用鼠标右键点击，勾选显示已禁用的设备

此时电脑上会出现一个图标（立体声混音），点右键-属性，下方切换为已启用。

设置“立体声混音”属性，在打开的对话框中选择高级选项卡，将独占模式下面的对勾去掉，点击确定。

接着点击麦克风设置属性，在打开的对话框中选择高级选项卡，将独占模式下面的对勾去掉，点击确定。

再点击确定，然后重新打开企业微信或其他直播软件，然后就可以在直播时给学生播放视频了。

企业微信自带班级群功能，每一个班自动成群，系统自动随机产生一名班级群主，如果群主为班长，班长可以进行班级管理；如果群主不是班长，可以把群志的职能转让给班长，由班长管理。

也可以邀请班主任加入班级群，把群主转让给班主任，由班主任进行班级管理。

在企业微信教师可以组建课程群，然后将授课对象统一邀请进入自己的课程群，然后在课程群开展授课活动。

班级群主可以把本班授课的几名教师统一邀请进入本班的班级群，然后开展授课。但是这会导致本班的班级群过于活跃，信息量太大，更新过于频繁，管理异常混乱。

企业微信中，课程群没有打卡功能，所以无法通过打卡实现学生考勤。但是我们可以变通一下，利用群上报、群投票、群调表功能变相实现考勤。教师组织上报、投票、调表，完成的学生即为出勤，未完成的学生即为缺勤。

现代教育技术中心、教务处（编制）

（2020-2-23更新）

特殊说明：本文档只提供技术方案和技术说明，教师自行决定如何运用，请注意应用模式不要与上级文件要求相违背！